Depuis avril 1998, Jean-René Taïly officie en tant que pompiste polyvalent à la station Ola Energy située à La Montagne. Originaire de Saint-Denis, ce père de famille a auparavant travaillé dans le commerce, le bâtiment et la menuiserie. Son engagement et sa longévité font de lui l’un des employés les plus anciens du réseau
Fierté et perception du métier
Conscient des préjugés entourant sa profession, Jean-René déclare : « Les gens pensent que c’est un métier au rabais, je le fais avec fierté depuis 27 ans toujours la même motivation. » Il souligne ainsi l’importance de son rôle et la satisfaction qu’il en retire au quotidien.
Relation avec la clientèle
Le contact avec les clients constitue, selon Jean-René, l’aspect le plus enrichissant de son métier. Il s’efforce d’être souriant et agréable, offrant des services tels que le remplissage de carburant, la vérification de la pression des pneus, le contrôle du niveau d’huile ou encore le chargement des bouteilles de gaz dans les véhicules. Une cliente régulière témoigne : « Je trouve ça bien, c’est quelque chose qui est typique de chez nous, c’est toujours sympathique. Il y a de l’empathie envers eux aussi. Ils sont toujours gentils, on discute avec eux, c’est bien. »
Déroulement d’une journée type
Chaque journée commence par le nettoyage de la piste et la mise en route des machines avant l’arrivée des clients. Jean-René et ses collègues servent plusieurs dizaines de clients chaque jour, assurant un service continu de jour comme de nuit, avec des horaires parfois très tôt le matin ou très tard le soir.
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Un métier de terrain, de patience et de contact humain
Au-delà de la simple distribution de carburant, Jean-René incarne une forme de service de proximité aujourd’hui rare. Présent sur le terrain quelles que soient les conditions climatiques, il développe un lien authentique avec les habitués de la station. Cette relation humaine constitue, selon lui, un moteur essentiel dans la durée. « Je connais beaucoup de clients par leur prénom, certains viennent ici depuis des années. On parle de tout, ça va bien plus loin que de l’essence », confie-t-il avec humilité.
Une station-service qui résiste à l’automatisation
Dans un contexte où la majorité des stations passent à des systèmes totalement automatisés, celle de La Montagne conserve encore un service à la pompe. Ce choix permet à des personnes âgées ou en situation de handicap d’être accompagnées. Il offre aussi une touche d’authenticité appréciée par la population locale. « On se sent utile, on rend service, et c’est gratifiant », souligne Jean-René, conscient de la place que ce type de station occupe encore dans la vie des quartiers.
There is nothing permanent except change.
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L’impact social d’un métier discret
Travailler à horaires variables, souvent tôt le matin, parfois tard le soir, impose un rythme de vie particulier. Jean-René a su adapter sa vie familiale autour de ces contraintes. Malgré la pénibilité de certains aspects du métier, il affirme ne jamais avoir perdu sa motivation. « Ce n’est pas toujours facile, mais quand tu fais ton travail avec cœur, tu n’as pas besoin de chercher ailleurs la reconnaissance. »
Une passion transmise sans regret
Aujourd’hui âgé de 58 ans, Jean-René n’envisage pas de changer de métier. Il ne regrette aucune des années passées au service des autres. Il incarne, sans le revendiquer, une certaine idée de la fidélité et de l’engagement professionnel. « J’aime ce que je fais. C’est simple, mais c’est sincère », résume-t-il. Ses collègues et les clients le décrivent comme un homme ponctuel, rigoureux, et toujours prêt à rendre service.
Une figure locale appréciée
Avec le temps, Jean-René est devenu une figure familière à La Montagne. Il incarne à sa manière un patrimoine vivant, discret mais essentiel.
Son visage et sa voix sont associés pour beaucoup à des moments du quotidien : un plein avant d’aller travailler, un mot gentil en fin de journée, un service rendu sans attendre quelque chose en retour.
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Un bel exemple de dévouement et d’humilité.